De: Antoni Solà
Per: Tots els Grups Parlamentaris
Data: 20 de novembre del 2002

Senyors,

Al peu d'aquest correu reprodueixo la reclamació i suggeriment que he lliurat al Servei Català de la Salut. Estic convençut que des del vostre càrrec sabreu fer força per a solucionar situacions tan greus com les descrites.

Espero que entre tots puguem fer bo el lema del Dia Mundial de la Diabetis 2002:

"Els ulls i la diabetis: no perdis de vista els riscos"

I, que els polítics catalans, des del govern o des de l'oposició, vulguin dedicar-hi un temps a solucionar coses que afecten un nombre important dels ciutadans de Catalunya.

Antoni Solà

Barcelona, 20 de novembre de 2002

Senyors,

Amb l'afany de millorar la qualitat dels serveis que proporciona aquest Institut faig relació del següent:

El 12 NOV 2002, a les 16:58 tinguí cita en el CAP Chafarinas amb l'especialista oftalmòleg, qui, per instruccions del meu CAP Río de Janeiro, havia de fer-me una revisió del fons dels ulls.

Malgrat haver-me presentat amb força temps d'anticipació, no vaig entrar a consulta fins tres quarts d'hora més tard de la prefixada, la qual cosa és comprensible ja que moltes vegades l'assistència a alguns pacients pot perllongar-se més del previst.

El què no trobo normal ni ètic és que, un cop a dins, l'oftalmòleg, després de preguntar-me el per què de la visita (sóc diabètic, fill de diabètica i amb una germana cega per la diabetis), em féu un breu reconeixement d'ambdós ulls --45 segons inclòs "historial"-- i que tot seguit em va passar amb la infermera qui em va donar una recepta: Tropicamida, gotes, i dos paperets, un d'imprès advertint-me que "DIA DE LA VISITA: UNA HORA ABANS, HAURÀ DE POSAR-SE UNA GOTA A CADA ULL CADA 15 MINUTS. EXEMPLE..." i un altre per a demanar "VISITA SUCCESIVA". (sic)

L'ordinador ha programat la visita successiva per al 6 DE JUNY DE 2003!

Bo, deixant de banda que hauré de fer-me revisar el fons dels ulls per un oftalmòleg privat, car, amb els meus antecedents, he d'anar molt en compte amb la possibilitat de patir de retina diabètica, vull fer unes observacions que poden millorar el servei.

1. En el CAP d'origen, quan remetin a un especialista per a una revisió que, com en aquest cas, requereixi una preparació prèvia: dilatació de pupil·les, donin un paperet amb les instruccions i la recepta corresponent. Així es fa, per exemple, en algunes anàlisis.

2. Clar que si volem "la feina ben feta", és molt millor i més barat, que en el CAP avisin que els pacients s'hi presentin una hora abans de la cita per tal que una infermera o qualsevol persona autoritzada li apliqui les gotes. Naturalment aquestes gotes hauran de tenir-les en el CAP de l'especialitat.

3. Amb aquest procediment s'aconseguiria:
a) Reduir el moviment d'expedients i per tant de temps i feina administrativa.
b) Reduir el nombre de visites: menys desplaçaments, ço és més temps per a dedicar a la feina tècnica.
c) Abaratir el cost de les "gotes" (en un flascó n'hi ha per a molts pacients), reduir el paperam i les anades a les farmàcies.
d) I --aquest és el principal-- ajudar-nos als malalts, en aquest cas diabètics, la majoria vells i fotuts.

No creieu que això que proposo és coherent amb tants d'esforços i diners com s'esmercen en les campanyes de prevenció?

S A L U T

Antoni Solà